よくある質問

Q.注文をしたが、明細に代金引換の料金が記載されていない。
A.申し訳ございません。注文時に、代金引換料金が反映されておりません。
  ご注文を確認後、あらためて代引料金を上乗せした料金にて、購入確認のメールを送らせていただきます。
  お手数ですが、変更後の料金をご確認いただき、再度購入をお願いします。

Q.商品を注文後、「Re: 料金の変更について」というメールが届きました。
A.代金引換でのご注文の場合、購入する商品点数が多く、配送する個口が増えた場合など、料金の変動がある際に、メールを送信させていただいております。

Q.メールが届かない。
A.セキュリティソフトなどが弊社のメールを「迷惑メール」に分類している可能性が高いと思われます。
  迷惑メールフォルダに弊社、「sekiguchjouzou.com」のメールアドレスが祖温在するかご確認ください。
  また「sekiguchjouzou.com」のドメインを「迷惑メール」の除外リスト、セーフリストにご登録をお願いします。

Q.個口数を抑えたい。
A.申し訳ございません。注文画面からは、個口数の確認はできません。
  注文後に電話などで、ご相談いただくのが一番かと思います。
  なお、弊社の醤油は「瓶詰め」のため、破損および重量的な問題で、お醤油を注文する際には個口数が増えやすいです。